Visa företagets kultur för att lyfta fram vad som är viktigt.

Det har aldrig tidigare varit så viktigt att fokusera på medarbetarna som nu på sociala medier. Att lyfta fram företagets kultur och att kunna vara sig själv på arbetsplatsen är några av de punkter som bör tas upp. Visa följarna hur företaget hanterar krisen tillsammans och hur du har anpassat ditt arbete. Lyft de anställda på sociala medier genom att låta dem ta över kanalen under en dag för att visa hur en vanlig dag ser ut trots omständigheterna. Det kan vara ett bra sätt att bjuda in följare att se hur dina anställda känner för företaget, samtidigt som du visar hur du skyddar och tar hand om dina anställda.

Använd interaktivt innehåll för att skapa större engagemang

Det har alltid varit viktigt att ge följarna ett mervärde och skapa en dialog, och det är ännu viktigare nu. En trend som tydligt har dykt upp under 2020 är interaktivt innehåll på sociala medier. Interaktivt innehåll fungerar bättre än vanligt innehåll eftersom det är mer engagerande. Följare uppmuntras att interagera med företaget för att dela med sig av sina synpunkter. Hur kan du dra nytta av det?

‍

Använd Instagram Stories för att interagera med dina följare och se vad de har i åtanke, visa att du bryr dig om vad de har att säga. Det förbättrar användarupplevelsen och du lär känna din målgrupp bättre. Andra sätt att utnyttja interaktivt innehåll är genom omröstningar, tävlingar och frågestunder - möjligheterna är oändliga - använd bara din kreativitet!

Rörliga medier dominerar

En annan trend som förutspås bli dominerande 2020 är rörliga medier. I dagens läge har människor mer tid att spendera vid datorn, tv:n eller telefonen och det blir viktigare att spendera den på utbildningsinnehåll. Detta ger företag en stor fördel om de väljer att investera i rörliga medier som inspirerar, underhåller och hjälper målgruppen. Det är dags att fokusera mer på videoformat eftersom det har skett en tydlig ökning av videoanvändningen. Om du inte tidigare har använt rörelsemedier rekommenderar vi att du börjar sakta men säkert genom att använda Stories, för att senare börja publicera regelbundna inlägg i videoformat.

Direktsändning på dina kanaler

Vi har talat om interaktivt innehåll och därför är det omöjligt att utesluta live streaming. Eftersom det har blivit nästan omöjligt att samlas på ett stort evenemang eller träffa företag personligen är denna funktion perfekt för dessa sammanhang. Berätta för dina följare om din live stream och vad de kan förvänta sig att se. Använd funktionen för att streama ett webbseminarium, en produktdemonstration eller organisera ett evenemang på kontoret. Det viktiga är att ta reda på vad användarna vill se under dessa tider och vad som ger dem ett mervärde. Våga testa och göra misstag, det är så du lär dig vad som fungerar för dina följare!

Saker att tänka på när du publicerar innehåll

Utöver det som nämnts tidigare är det viktigt att som avslutning ta med några aspekter som är minst lika viktiga, om inte viktigare, att tänka på när man publicerar innehåll idag.

• Det är inte läge att sälja på dina sociala kanaler. Det kan ge fel budskap om att företaget utnyttjar situationen för att öka försäljningen och det kan skada varumärket.
• Användarna kan ha nära och kära som har drabbats av viruset, så ha en stödjande ton och visa förståelse. Visa att du bryr dig om dina följare och att du finns där för dem.
• Försök att inte blanda in något politiskt parti i situationen och undvik att kommentera myndigheternas rekommendationer. Ibland kan det ge blandade budskap och det är viktigt att undvika att inte av misstag ge felaktig information.